Política de Privacidad

En NEXUSS Agencia Digital ("NEXUSS", "nosotros") respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su decreto reglamentario 1558/2001.

Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos como titular de datos.

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos información en distintos momentos de tu interacción con nuestro sitio:

Datos que vos nos proporcionás

• Formulario de diagnóstico gratuito: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp, especialidad médica o tipo de clínica.
• Formulario de descarga de audit: nombre, email, WhatsApp.
• Comunicaciones directas: mensajes vía WhatsApp, email u otros canales de contacto.

Datos recopilados automáticamente

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo en el sitio, clics en botones (a través de Google Analytics y Meta Pixel).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla, proveedor de internet.
• Cookies: utilizamos cookies propias y de terceros (Google, Meta) para analítica y publicidad. Podés gestionar tus preferencias en la configuración de tu navegador.

Datos de redes publicitarias

Utilizamos el Meta Pixel (Facebook/Instagram) y Google Analytics 4 en este sitio. Estas herramientas pueden registrar tu actividad de navegación y asociarla con tu perfil en dichas plataformas conforme a sus propias políticas de privacidad:

• Política de privacidad de Meta
• Política de privacidad de Google

3. Para qué usamos tus datos

Los datos que recopilamos se utilizan exclusivamente para:

• Brindarte el servicio de diagnóstico gratuito o la información que solicitaste.
• Enviarte el material descargable (audit, recursos) que pediste.
• Contactarte para coordinar la sesión de diagnóstico agendada.
• Enviarte información relevante sobre nuestros servicios si diste tu consentimiento expreso (no hacemos spam).
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario a través de analítica agregada y anónima.
• Mostrar publicidad relevante en plataformas como Facebook e Instagram a personas con intereses similares a los tuyos (remarketing y audiencias similares).

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Consentimiento: cuando completás un formulario o te suscribís voluntariamente.
• Ejecución de un contrato o precontrato: cuando solicitás nuestros servicios.
• Interés legítimo: para el envío de comunicaciones comerciales a personas que ya tuvieron contacto con NEXUSS, conforme al art. 27 de la Ley 25.326.

5. Con quién compartimos tus datos

Podemos compartir tus datos con los siguientes terceros, únicamente en la medida necesaria para prestarte el servicio:

• Herramientas de agenda: Calendly (para coordinar el diagnóstico gratuito).
• Servicios de email: FormSubmit o plataformas similares para el envío de emails transaccionales.
• Plataformas de analítica y publicidad: Google Analytics, Meta (Facebook/Instagram), conforme a sus propias políticas.
• Proveedor de hosting: el servidor que aloja nexuss.com.ar.

Todos los proveedores con los que trabajamos están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y tratamiento seguro de datos.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para:

• Prestar el servicio contratado o solicitado.
• Cumplir con obligaciones legales o fiscales aplicables.
• Defender o ejercer derechos legales en caso de reclamos.

En general, los datos de contacto no se conservan más de 3 años desde el último contacto activo, salvo que exista relación comercial vigente.

7. Tus derechos como titular de datos

Conforme a la Ley 25.326 y el RGPD (para usuarios de la Unión Europea), tenés derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato legible por máquina.
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envianos un email a hola@nexuss.com.ar con el asunto "Derechos ARCO" o escribinos por WhatsApp. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Si considerás que tus derechos no fueron atendidos, podés presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP): www.argentina.gob.ar/aaip

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies o para que te avise cuando se intenten instalar. Sin embargo, deshabilitar cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

Tipos de cookies que usamos

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (sesión, seguridad).
• Cookies analíticas: Google Analytics 4, para entender cómo se usa el sitio de forma agregada y anónima.
• Cookies publicitarias: Meta Pixel, para mostrarte anuncios relevantes en Facebook e Instagram y medir la efectividad de nuestras campañas.

Para opt-out de la publicidad personalizada de Meta, podés ajustar tus preferencias en facebook.com/ads/preferences.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a las obligaciones legales vigentes.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales de la salud y propietarios de clínicas y consultorios. No recopilamos datos de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en esta URL con la fecha de última actualización. Si los cambios son significativos, te notificaremos por los medios de contacto que tenemos registrados.